Bonjour, il faudrait préciser depuis combien de temps vous l'utilisez ? s'il a bien fonctionné pendant un certain temps et connait des problèmes maintenant, il faut voir du côté du SAV samsung. sinon, c'est à dire si vous êtes débutant dans son usage, c'est que vous n'avez pas fait les réglages (type veille) nécessaires, et que vous ne savez pas l'utiliser. voir la notice (téléchargeable ici) et/ou Samsung S4 pour les nuls... puis entrer progressivement dans l'usage : vous en aurez une grande satisfaction !