Motorola MOTO G

Bonjour, tout allait bien avec mon moto G jusqu'à récemment, où j'ai constaté que tout marchait sauf que je n'avais plus ma liste de contact. Seuls ceux d'hotmail étaient présents. Impossible d'importer ma liste de ma carte sim, j'ai dû alors réinitialiser d'usine mon téléphone pour pouvoir remettre cette liste et réinstaller mes comptes. J'ai aussi copié ma liste de contact sur la mémoire téléphone. Quelques heures plus tard, rebelote, ma liste de contact a disparu. J'ai dû supprimer mes comptes hotmail et gmail afin d'aller ré installer ma liste copiée sur la mémoire téléphone. De plus je m'aperçois qu'il ne reconnait plus les contacts mis en icone. Il faut que je passe par contact pour appeler. Je pense qu'il y a un "bug" quelques part ; qu'en pensez vous svp ? Merci ... Sandra